Гарантия

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Согласно статье № 497 (пункт 3) ГК РФ («Продажа товаров по образцам»), договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.

ОТКАЗ ОТ ДОСТАВКИ ТОВАРА

Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Напоминаем, что в случае отказа от доставленного товара (исключение составляет — заводской брак, механические повреждения, несоответствие заказанного товара привезенному) Вам необходимо оплатить стоимость услуги по доставке заказанного товара.

Отказаться от доставки товара можно в личном кабинете покупателя, либо позвонив по телефону: +7 495 665-73-15.

При приемке товара внимательно осмотрите его, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений и в наличии необходимых документов. Помните, что в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ претензии по внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до передачи товара продавцом (курьером). Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю продавцом (момент подписания накладных покупателем).

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная, товарный или кассовый чек). Вы вправе обменять товар надлежащего качества на любой другой в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае. Обмен товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:

— товар не был в употреблении

— товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату

— сохранены фабричные ярлыки

— сохранены комплектующие детали

— сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»)

Выезд курьера для возврата или обмена товара оплачивается отдельно в размере 600 руб.

Также возврат и обмен товара вы можете оформить в нашем офисе. В этом случае за курьера платить вам не придется. Необходимо согласовать с менеджером время Вашего приезда.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАК)

В случае обнаружения недостатков товара (производственный брак) и предъявления требования о его замене, мы готовы заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления вами указанного требования. Также вы можете вернуть стоимость данного товара вместо обмена. Если такой товар отсутствует в наличии в момент предъявления требования, мы вернем вам стоимость данного товара.